개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

당사는 서비스 제공을 위해 아래와 같은 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.

• 예약 시: 성명(국문/영문), 이메일, 전화번호(또는 카카오톡 ID)
• 차량 인수 및 본인 확인 시: 운전면허증 번호 및 종류, 여권 번호
• 신용카드/결제 정보: 온라인 결제는 Barion Payment Zrt.를 통해 처리됩니다. 카드 정보는 Barion의 PCI DSS Level 1 인증 보안 서버에서만 처리되며, 당사는 고객의 카드 정보를 저장하거나 접근하지 않습니다.

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

수집된 정보는 다음 목적을 위해서만 이용됩니다.

• 차량 예약 및 취소, 대여/반납 수속 진행
• 보험 처리를 위한 운전자 자격 확인
• 예약 관련 안내 이메일 발송 및 긴급 연락망 확보

3-1. Barion Smart Gateway (결제 사기 방지 시스템)

본 웹사이트는 결제 사기 방지를 위해 Barion Smart Gateway 서비스를 사용합니다. Barion Pixel은 다음과 같은 데이터를 수집할 수 있습니다:

• 브라우저 정보 (종류, 버전, 언어, 화면 해상도)
• 사이트 내 활동 (페이지 조회, 클릭)
• 거래 식별자 및 결제 상태
• IP 주소 (익명화 처리)

데이터 처리 목적은 결제 사기 방지 및 탐지에 한정됩니다. 처리의 법적 근거는 EU GDPR 제6조 제1항 (f)호(정당한 이익)입니다. Barion의 개인정보처리방침은 다음에서 확인할 수 있습니다: Barion Privacy Policy.

결제 서비스 제공자: Barion Payment Zrt. (등록 주소: H-1117 Budapest, Irinyi József utca 4-20, 2층, 사업자등록번호: 01-10-048552). Barion Payment Zrt.는 헝가리 중앙은행(Magyar Nemzeti Bank)의 감독을 받으며, 라이선스 번호: H-EN-I-1064/2013.

4. 개인정보의 보관 및 파기

JOAJO RENT는 구글(Google)의 최상위 보안 체계를 갖춘 클라우드 인프라를 활용하여 고객님의 정보를 안전하게 보관합니다(강력한 암호화 적용).

고객님의 차량 대여 목적이 완전히 달성되고(차량 반납 완료) 분쟁 처리 등 관련 법령에 따른 보존 의무 기간이 종료되면, 해당 개인정보는 즉시 삭제되거나 개인을 식별할 수 없도록 안전하게 마스킹(***) 처리하여 파기합니다.

5. 자동차 여행기 (고객 작성 콘텐츠)

고객님이 자동차 여행기를 작성해 주시는 경우 아래와 같은 정보를 처리합니다. 작성은 전적으로 자율이며, 작성 여부가 렌트 조건에 어떠한 영향도 주지 않습니다.

• 수집 항목: 여행기 본문, 업로드하신 사진, 예약번호, 표시명(예약자 성명에서 생성), 동의 시각 및 IP 주소, 그리고 사은품을 신청하신 경우 한국 휴대폰 번호
• 이용 목적: 홈페이지 및 조아요렌트카 블로그 게시. 별도 동의하신 경우에 한해 그 밖의 SNS·광고 등 추가 활용
• 법적 근거: 고객님의 동의 (EU GDPR 제6조 제1항 (a)호). 각 동의는 항목별로 개별 수집하며 언제든지 철회하실 수 있습니다.
• 공개되는 범위: 승인된 여행기의 본문·사진·표시명만 공개됩니다. 실명, 이메일, 전화번호, 예약번호, IP 주소는 공개되지 않습니다.
• 게시 이용허락 (1년): 사은품은 작성해 주신 글과 사진을 게시일로부터 1년간 홈페이지와 조아요렌트카 블로그에 게시할 수 있도록 이용을 허락해 주신 데 대한 대가입니다. 이는 저작물 이용허락에 해당하므로 이 기간에는 게시 중단을 요청하실 수 없습니다. 기간이 끝난 뒤에는 언제든 삭제를 요청하실 수 있으며 30일 이내에 처리합니다.
• 개인정보 처리는 별개입니다: 이름 공개에 대한 동의는 위 이용허락과 무관하게 언제든지 철회하실 수 있습니다(EU GDPR 제7조 제3항). 철회하시면 해당 여행기를 익명으로 전환하고 보관 중이던 실명도 삭제합니다. 다만 본문과 사진은 이용허락 기간까지 유지됩니다.
• 휴대폰 번호: 기프티콘 발송에만 사용하며 발송 후 삭제합니다. 공개되지 않으며 마케팅 발송에도 사용하지 않습니다.
• 사은품: 여행기를 작성해 주신 분께 소정의 사은품을 드립니다. 내용과 무관하게 지급되며, 긍정적인 내용을 요청하지 않습니다. 이 사실은 게시된 여행기에 함께 표시됩니다.
• 제3자가 담긴 사진: 가능하면 얼굴이 나오지 않은 사진을 올려주세요. 얼굴이 포함된 경우 게시 전에 가림 처리합니다. 동행하신 분이 나온 사진은 그분의 동의를 받고 올려주시고, 요청하시면 개별 사진을 비공개 처리해 드립니다.

이름 공개 철회, 사진 개별 비공개, 이용허락 기간 종료 후 삭제 요청은 info@joajorentcar.com 으로 보내주시면 됩니다. 철회 이전에 이루어진 처리의 적법성에는 영향을 주지 않습니다.

6. 정보주체의 권리 (EU GDPR 준수)

고객님은 당사가 보유한 개인정보에 대해 언제든지 열람, 정정, 삭제(잊힐 권리), 처리 제한을 요구하실 수 있습니다. 관련 요청 사항은 아래 연락처로 이메일을 보내주시면 신속하게 조치해 드립니다.